Nos alegra verte de nuevo.

Bienvenido a Numora21. Al registrarte, acceder o utilizar nuestra plataforma en app.numora21.com, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

1. Descripción del servicio

Numora21 es una aplicación en línea para registrar, organizar y consultar información financiera personal o de tu negocio (ingresos, gastos, ahorros, métodos de pago, reportes y funciones adicionales según tu plan). Numora21 es una herramienta de apoyo administrativo; no constituye asesoría fiscal, contable, legal ni de inversión.

2. Registro y cuenta

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad en tu cuenta.
• No debes compartir tu cuenta con terceros no autorizados ni suplantar la identidad de otra persona.
• Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o representen un riesgo para el servicio.

3. Planes, suscripciones y pagos

• Numora21 ofrece un plan gratuito con funciones y límites definidos, y un plan Pro de pago con beneficios ampliados.
• Las suscripciones Pro se procesan a través de Stripe. Al contratar Pro, autorizas los cargos recurrentes según el precio y periodo indicados al momento del checkout.
• Las pruebas gratuitas, cuando estén disponibles, se rigen por las condiciones mostradas en la pantalla de suscripción.
• Puedes cancelar tu suscripción desde la sección de suscripción; el acceso Pro puede mantenerse hasta el final del periodo ya pagado, salvo que la ley o la pasarela de pago indiquen lo contrario.
• No garantizamos reembolsos por periodos parcialmente utilizados, salvo obligación legal aplicable.

4. Uso permitido

Te comprometes a utilizar Numora21 de forma lícita y responsable. Queda prohibido:

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
• Introducir malware, realizar ingeniería inversa o interferir con la operación de la plataforma.
• Usar el servicio para actividades fraudulentas, ilícitas o que vulneren derechos de terceros.
• Automatizar el acceso de forma abusiva o que degrade el rendimiento del servicio.

5. Colaboradores y espacios de trabajo

Si invitas colaboradores, eres responsable de los permisos que otorgas y de la información que compartes dentro de tu espacio de trabajo. Los colaboradores deben respetar estos mismos términos.

6. Tus datos y contenido

• Conservas la titularidad de la información financiera y demás datos que cargues en la plataforma.
• Nos otorgas una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar esos datos únicamente para prestar el servicio.
• Eres responsable de la exactitud de la información registrada y de contar con respaldos cuando lo consideres necesario.
• Implementamos medidas razonables de seguridad, pero ningún sistema en Internet es 100 % infalible.

7. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca, logotipos y contenido propio de Numora21 están protegidos por la legislación aplicable. No adquieres derechos sobre ellos salvo el uso permitido conforme a tu plan activo.

8. Disponibilidad y cambios del servicio

Podemos actualizar, modificar o discontinuar funciones para mejorar la plataforma o cumplir requisitos legales. Haremos esfuerzos razonables para avisar cambios relevantes. El servicio se ofrece «tal cual», sin garantía de disponibilidad ininterrumpida.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Numora21 no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o decisiones financieras tomadas con base en la información mostrada en la app. La responsabilidad total derivada de estos términos se limitará al monto pagado por ti a Numora21 en los doce (12) meses anteriores al hecho que originó la reclamación, o a cero si utilizas únicamente el plan gratuito.

10. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad y por la legislación mexicana aplicable, incluida la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para dudas sobre privacidad, contáctanos en la sección de contacto de nuestro sitio.

11. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. La fecha de «última actualización» indicará la versión vigente. El uso continuado del servicio después de publicar cambios implica tu aceptación, salvo que la ley exija un consentimiento adicional.

12. Funciones de inteligencia artificial

Algunas funciones de Numora21 utilizan servicios de inteligencia artificial para generar análisis, resúmenes, recomendaciones o responder preguntas relacionadas con la información registrada por el usuario.

Las respuestas generadas por IA tienen fines informativos y de apoyo, y no sustituyen el criterio profesional de un contador, asesor financiero, abogado o especialista.

El usuario es responsable de verificar cualquier información antes de tomar decisiones financieras.

13. Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil.

Una vez eliminada, la información será eliminada conforme a nuestra política de privacidad y a los plazos legales aplicables.

14. Ley aplicable y contacto

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier consulta relacionada con el servicio, puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.

En Numora21 respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable en México. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información al utilizar app.numora21.com.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Numora21. Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre privacidad, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos, según el uso que hagas de la plataforma:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, teléfono para notificaciones.
• Datos de cuenta: credenciales de acceso, preferencias, configuración de perfil y plan contratado.
• Datos financieros registrados por ti: ingresos, gastos, ahorros, métodos de pago, clientes, categorías, reportes y demás información que ingreses voluntariamente.
• Datos de colaboradores: si invitas a otras personas, tratamos la información necesaria para gestionar permisos y acceso al espacio de trabajo.
• Datos de pago: identificadores de suscripción y estado de facturación procesados por Stripe. Numora21 no almacena el número completo de tu tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, registros de actividad y cookies o tecnologías similares necesarias para el funcionamiento y la seguridad del servicio.
• Datos del chat con IA: mensajes y contexto financiero que envíes al asistente, únicamente para generar respuestas dentro del servicio.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Crear, administrar y autenticar tu cuenta.
• Prestar las funciones de registro, consulta, reportes, exportación y demás herramientas de la app.
• Gestionar suscripciones, cobros, facturación y comunicaciones relacionadas con tu plan.
• Enviar notificaciones por correo y, en plan Pro, por WhatsApp cuando así lo configures.
• Brindar soporte, responder solicitudes y mejorar la experiencia de uso.
• Proteger la plataforma frente a fraude, accesos no autorizados o usos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o de seguridad aplicables.

4. Fundamento y consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en la relación contractual al usar Numora21, en tu consentimiento cuando la ley lo exija (por ejemplo, ciertas comunicaciones o funciones opcionales), y en el interés legítimo de operar y asegurar el servicio. Al registrarte y utilizar la plataforma, aceptas esta política en los términos permitidos por la legislación vigente.

5. Datos sensibles y confidencialidad financiera

La información financiera que registras es tratada con medidas de seguridad reforzadas, incluyendo cifrado de ciertos campos sensibles en la base de datos. Aun así, tú decides qué información cargar y eres responsable de no compartir datos que no desees almacenar en la plataforma.

6. Transferencias y encargados

Para operar Numora21 podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, únicamente para las finalidades descritas y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Esto puede incluir, entre otros:

• Stripe: procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
• Proveedores de hosting e infraestructura: alojamiento de la aplicación y respaldos.
• Proveedores de correo: envío de notificaciones transaccionales.
• Proveedores de mensajería: envío de notificaciones por WhatsApp, cuando actives esta función.
• Proveedores de inteligencia artificial: procesamiento de consultas del chat IA.

Algunos de estos proveedores pueden ubicarse fuera de México. En esos casos, procuramos que existan salvaguardas contractuales y medidas de protección acordes a la normativa aplicable.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, resolver disputas, atender obligaciones legales o de auditoría. Si solicitas la eliminación de tu cuenta desde la configuración de tu perfil, suprimiremos o anonimizaremos tu información conforme a esta política y a los plazos que la ley permita o exija conservar.

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a través de nuestro formulario de contacto, indicando tu nombre, correo registrado y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos previstos por la LFPDPPP.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y almacenamiento local necesarios para mantener tu sesión, recordar preferencias y proteger la plataforma. Puedes configurar tu navegador para limitar cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema es completamente infalible; te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales.

11. Menores de edad

Numora21 no está dirigido a menores de edad. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, tomaremos medidas para eliminarlos.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización. El uso continuado de Numora21 después de un cambio relevante implica tu conocimiento de la nueva versión, salvo que la ley requiera un consentimiento adicional.

13. Contacto

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto.